1. Quién vende
Ferre503 es un nombre comercial de PERDOMO + PERDOMO, S.A. DE C.V., NIT 0614-050722-107-4, El Salvador. Correo: info@ferre503.com. Todos los precios están en dólares de los Estados Unidos e incluyen IVA (13%).
2. Disponibilidad y plazos de entrega
Los productos marcados como Pre-orden se entregan de 3 a 7 días hábiles después de confirmar el pedido; los que están en existencia, de 1 a 3 días hábiles. Confirmamos cada pedido a más tardar el día hábil siguiente, con el plazo de entrega, el detalle, el envío y el total.
3. Formas de pago
- Transferencia bancaria: le enviamos los datos de la cuenta por WhatsApp al confirmar el pedido.
- Pago contra entrega en efectivo, hasta $400, en San Salvador y La Libertad. Lo confirmamos con usted antes de despachar.
- Tarjeta de crédito o débito: le enviamos un enlace de pago por WhatsApp al confirmar el pedido.
Solo el titular de la tarjeta o de la cuenta bancaria puede usarla para pagar en este sitio.
4. Envío
Tarifa de $3.50 a todo El Salvador; envío gratis en compras mayores a $75. No respondemos por retrasos del courier por caso fortuito o fuerza mayor, ni por errores en la dirección que usted nos proporcione.
5. Retracto y devoluciones
- Retracto: puede desistir de la compra dentro de los 8 días hábiles siguientes a la entrega, si el producto no se ha usado (la ley, art. 13-A, da 8 días).
- Devolución del dinero: cuando corresponda, devolvemos el pago a más tardar 15 días después de su reclamo (art. 13-D), por transferencia o con la reversión del cobro si pagó con tarjeta.
- El procedimiento está en la página Devoluciones y garantía.
6. Garantía
Los productos tienen la garantía del fabricante. Nosotros recibimos y gestionamos su reclamo de garantía.
7. Reclamos
Escríbanos a info@ferre503.com con su número de pedido y le respondemos. Si no queda satisfecho, puede acudir a la Defensoría del Consumidor: www.defensoria.gob.sv.
8. Datos personales
Usamos sus datos solo para procesar, entregar y dar seguimiento a su pedido, con la autorización que usted da al comprar. Más detalle en la Política de privacidad.
9. Responsabilidad
No respondemos por el mal uso del producto ni por daños causados por no seguir las instrucciones del fabricante.
10. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; los cambios rigen desde su publicación y no afectan los pedidos ya confirmados. Se rigen por las leyes de la República de El Salvador.